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如何取消FonePaw產品的自動訂閱?(測試于2023)

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FonePaw 熒幕錄影大師是一款多功能的熒幕錄影軟體,筆者經常有用它錄製遊戲視頻。使用過程沒有給電腦造成負擔,遊戲的幀數也沒有下降,錄製出來的視頻的畫質和聲音也十分的完美。但是最近在調查FonePaw的其他功能時,偶爾看到了一些關於FonePaw月租費無法取消的文章。由於筆者用的也是月租費套餐,所以變得十分擔心,如果月租到期後不能取消怎麼辦...正好,筆者的月租費也剛剛支付過了,筆者便立刻嘗試了取消月租費手續,很意外的是退款的過程十分順利而且得到了意外的收穫。那麼不多說,讓筆者來分享一下筆者的經驗以及整個過程吧。

取消FonePaw產品的自動訂閱的方法

第一步:搜索取消訂閱說明

首先,我先去官網嘗試搜索了一下”取消訂閱“,我們可以看到在他們的退款政策上確實是寫清楚了相關說明。
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20230630/20151018c9qgdDJQP0.png

第二步:相關說明

根據退款說明,我們似乎需要在FonePaw的網站上提交請求才能解除訂閱。我的自動續費是在6月15日續費的,所以我在6月18日就立刻就去嘗試了一下解除的手續。
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20230630/20151018hWYPrNyMqo.png

第三步:提交相關申請

在這個頁面輸入你購買時的郵箱以及名字就可以了。當時我閱讀了許多FonePaw自動續費無法取消的相關的文章,所以還是十分擔心的,我直接在情況里說明了“我並沒有續費的意願,並未經過我的同意”的說明。
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20230630/20151018afNFpZxSZb.png
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20230630/20151018LvPpMD0ZUD.png

第四步:等待回復

根據官網的說明,回復可能會需要3~5天,所以我把郵件發過去後就把手機丟在別處了。
但是等到我在晚上回到家後,便收到了官方的回復。可以看到我在半夜3:07的時候發送的郵件,甚至在早上8:55就收到了郵件,並取消了自動續約,回復速度可以說是十分迅速。另外令我驚喜的是,因爲我在郵件中表示了我沒有續費的意願且在自動續費後的7天內聯繫了他們,他們盡然把這個月的訂閱費退了給我,這個回復速度和以及態度令我十分的滿意。
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20230630/20151018rW48KcagDy.png

補充說明:關於續費通知

雖然我的訂閱已經取消以及退款了,但是還有一點沒有解決的問題,那就是他毫無通知的續費了,這讓人有一種被強買強賣的感覺。
我向客服諮詢了這個問題,才發現原來會在訂閱續費7天前向你的郵箱發送通知郵件,由於他們的支付是由Paddle平台經手的,所以續費通知郵件也會通過Paddle發到我的郵箱中。因爲續費郵件會出現我的私人信息,所以我就不發出來了,作爲補充,下面是Paddle官網的續費郵件的樣本,可以供大家參考。可以看到他們確實通知了。
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20230630/20151018YSbdAr7XGd.png

總結

以上就是筆者的退款經驗分享,整個過程還是非常愉快輕鬆的(PS:他甚至還將這個月的訂閱費退回了給我!)。
希望這篇文章能夠幫到想要購買FonePaw產品,但是因爲看到了負面言論還在猶豫的朋友們一些幫助~


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